一問:未在工作地點注冊的用戶列表中沒有某員工，怎么辦？
一答：流程是這樣的：（1）考勤機企業(yè)登錄編碼是不是正確（設定過同用和代理商用6+4位編碼登錄，服務點用9+4位編碼登錄）（2）考勤機上查詢下數(shù)據(jù)連接是不是一切正常（3）DMS系統(tǒng)軟件管理-系統(tǒng)配置-組織機構設置職工信息內容是不是在職人員（4）職工信息組織種類是不是正確的
二問：考勤機有打卡簽到紀錄，DMS系統(tǒng)軟件業(yè)務流程表格-考勤管理清單表格里邊沒有紀錄，怎么辦？
二答：(1）考勤機打卡簽到紀錄同歩時間為零晨5點和中午12點，要是當日5點后打卡簽到必須12點以后才會查尋到紀錄。（2）要不是審查考勤機中系統(tǒng)配置-通信設定-互聯(lián)網(wǎng)主要參數(shù)里邊積極發(fā)送統(tǒng)計數(shù)據(jù)是不是打開，加密傳輸是不是關掉。
三問：考勤機中誤刪了在職員工怎么辦？
三答：（1）DMS系統(tǒng)軟件中數(shù)據(jù)管理-系統(tǒng)配置-組織機構設置-職工信息辭職，修復在職人員，網(wǎng)絡鏈接統(tǒng)計數(shù)據(jù)10分鐘到半小時下達。（2）聯(lián)絡DMS系統(tǒng)運維手動式下達。
四問：考勤機中面部信息內容入錄不正確怎么辦？
四答：（1）在考勤機上立即按ESC回到,再次入錄;（2）或是用戶管理,挑選改動客戶,再次備案面部信息內容。
五答：（1）DMS系統(tǒng)軟件中數(shù)據(jù)管理-系統(tǒng)配置-系統(tǒng)軟件基本參數(shù)，代理商服務點是不是同用考勤機選1。（2）考勤機用6+4位編碼再次登陸，數(shù)據(jù)連接統(tǒng)計數(shù)據(jù)10分鐘到半小時下達。
六問：考勤機里缺乏客戶信息等控制模塊、網(wǎng)絡鏈接不了、面部不鑒別等考勤機操作問題
六答：可致電考勤機客服或咨詢考勤機對接人。
七問：如何設定打卡時間
七答：網(wǎng)絡管理-考勤管理-服務站/經(jīng)銷商考勤區(qū)間設置，點擊新增，填寫上下班考勤時間，如果中午需要打卡則勾上中午是否打卡，不打卡則不勾選（無論中午是需要打卡，上午下班時間和下午上班時間均需要填寫），填寫好后保存。
八問：服務站員工信息顯示離職，離職原因：因未打卡自動設為離職
八答：服務站員工需要使用人臉考勤機，員工一個月沒有考勤記錄會被系統(tǒng)自動離職。此時在DMS系統(tǒng)中恢復在職并當天完成錄入人臉和刷臉考勤即可。
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