2.問:為什么考勤機(jī)在停電一段時(shí)間后重新啟動(dòng)，時(shí)間會(huì)歸零？答：也許時(shí)鐘電池壞了，請(qǐng)回到工廠修理。
3.問:考勤機(jī)開機(jī)后，液晶屏顯示不完整，有時(shí)只顯示一半，有時(shí)花屏。請(qǐng)問是什么問題以及如何解決？答:可能的原因是①主板壞了；(2)液晶的內(nèi)部特性有問題。此時(shí)，我們需要聯(lián)系供應(yīng)商并返回進(jìn)行維修。
4.問:一些用戶經(jīng)常無法驗(yàn)證他們的指紋考勤。我們?nèi)绾谓鉀Q這個(gè)問題？以下一些情況可能會(huì)使一些員工很難或根本不可能使用指紋來檢查工作考勤情況:一些手指上的指紋被磨平了；手指上有太多的褶皺，這些褶皺經(jīng)常會(huì)改變。手指驗(yàn)證脫皮，手指在驗(yàn)證時(shí)粘有水或不干凈。指紋無法識(shí)別的用戶可以刪除指紋并再次注冊(cè)，或者注冊(cè)另一個(gè)手指。在注冊(cè)指紋時(shí)，這種類型的用戶需要選擇高質(zhì)量的指紋(皺紋更少、脫皮少、指紋清晰)，并嘗試使手指接觸指紋采集頭的區(qū)域更大。注冊(cè)完成后，做一下比對(duì)測(cè)試；并建議多登記幾枚備份手指。此外，我們的考勤機(jī)為此提供了1: 1比較方法和密碼考勤功能，這些員工可以設(shè)置為使用1: 1方法或密碼考勤。
6.問:考勤為什么沒有語音提示？答：也許揚(yáng)聲器壞了或者聲音芯片壞了。
7.問:當(dāng)考勤機(jī)無法通訊時(shí)，原因是什么？答：Bioclock I/II的可能原因如下:①通訊端口設(shè)置不正確，選擇連接的通訊端口不是實(shí)際的通訊端口；(2)計(jì)算機(jī)通信端口波特率和考勤機(jī)的波特率設(shè)置值不同；(3)考勤機(jī)未連接電源或計(jì)算機(jī)；(4)考勤機(jī)已連接但未開啟；⑤連接的端子號(hào)不正確；⑥數(shù)據(jù)線或轉(zhuǎn)換器無法通信；⑦電腦通訊端口損壞；Bioclockⅲ/F4的可能原因是:(1)選擇以太網(wǎng)通信模式時(shí)：1)設(shè)置的IP地址與局域網(wǎng)內(nèi)的IP沖突；2)連接到局域網(wǎng)的網(wǎng)線錯(cuò)誤(與計(jì)算機(jī)直接連接的交叉線；接Hub上用直連線)；3)考勤機(jī)中的通信模式以太網(wǎng)選擇了否，其他選項(xiàng)為是；4)控制箱上的撥動(dòng)開關(guān)設(shè)置為RS232/485；5）網(wǎng)絡(luò)速率；6）考勤機(jī)里面的機(jī)號(hào)與軟件通訊選擇的機(jī)號(hào)不一樣。(2)串口不通：同Bioclock I/II；另外考勤機(jī)里面的通訊方式以太網(wǎng)可能選擇是，其他的選擇否；考勤機(jī)里面的機(jī)號(hào)與軟件通訊選擇的機(jī)號(hào)不一樣。
8.問：我如何刪除管理員？答：先把機(jī)器連接到電腦上，然后點(diǎn)擊軟件上的設(shè)備管理-刪除管理員
9.問：當(dāng)考勤機(jī)通訊連接時(shí)，發(fā)出”滴滴“聲音的原因是什么？答：如果在使用RS-232通訊時(shí)出現(xiàn)上述現(xiàn)象，計(jì)算機(jī)的波特率與考勤機(jī)的波特率設(shè)置不一致。如果使用RS-485通信，可能是將轉(zhuǎn)換器通信線路的兩根電線顛倒連接，或者將兩根線粘合在一起。
10.問：在終端機(jī)管理中操作時(shí)，下載指紋和密碼數(shù)據(jù)沒有問題，但在讀取考勤記錄時(shí)會(huì)出現(xiàn)故障或出錯(cuò)，如何解決？答：這可能與數(shù)據(jù)線、轉(zhuǎn)換器或計(jì)算機(jī)的COM端口有關(guān)，在這里，您可以降低考勤機(jī)和計(jì)算機(jī)之間的波特率，例如19200或9600，然后再次讀取它。
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